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14 Septiembre 2018

Esta madrileña de 43 años lleva trabajando en Puy du Fou desde febrero de 2018 y, desde el principio, ha supuesto todo un reto para ella, “es un parque totalmente desconocido para los españoles y por mi experiencia en el sector sé que muy necesario, porque la gente demanda cada vez más espectáculo”.

Estudiante en el Liceo Francés y con la carrera de Empresariales Europeas en la Escuela de Comercio de Burdeos, a caballo entre esta ciudad y Madrid, el idioma y la cultura francesas son parte de ella. Tras una dilatada experiencia en el sector de los parques, llega a Puy du Fou como gerente de Marketing y Comercial.

Amaya Ardua

Pregunta: Su experiencia profesional está muy ligada al turismo y a los parques

Respuesta: Durante la carrera hice unas prácticas en la empresa Playtex, en París, y en Coca-Cola. Al finalizar, desde la Universidad logré una carta de recomendación para Playtex España y ese fue mi primer empleo serio. Allí estuve dos años hasta que mi padre, empresario, puso en marcha una empresa de comercialización de telefonía móvil. Más adelante, guiada por mis ganas de trabajar en una multinacional, me surgió la oportunidad de trabajar en Disney y me nombraron responsable de Marketing en las tiendas Disney en España; después me pasé a Disneyland París.

Pasados unos años, y por un tema personal, dejé mi trabajo, pero poco después comencé a trabajar en Parques Reunidos como responsables de promociones. Tras un par de años pasé a ser la directora comercial de la división de los parques de animales acuáticos de Europa, después fui nombrada directora comercial del Parque de Atracciones de Madrid para, finalmente, ser directora general. Así que sí, tengo cierta experiencia en el sector de los parques… pero con Puy du Fou es totalmente diferente.

P: ¿Qué estaba haciendo cuando la llamaron de Puy du Fou?

R: Tras ser directora general del Parque de Atracciones me di un año para dedicarme a otros temas de consultoría, marketing, me saqué el título de coach, hice colaboraciones con medios de comunicación… Y me llamaron de Puy du Fou. Buscaban a alguien con experiencia en el sector comercial y, desde el principio me encantó. Me empapé del proyecto y me fascinó, para mí está siendo un gran reto.

Amaya Ardua 3

P: ¿Cuál es su función en Puy du Fou?

R: Mi puesto es el de gerente de Marketing y Comercial. Mi cometido es abrir el sistema de reservas y ponerlo en marcha, la comercialización del parque en España, acciones de marketing, publicidad, comunicación, contacto con turoperadores… Es un proyecto nuevo que en España es totalmente desconocido y es un trabajo que abarca muchos frentes.

P: ¿Por qué es un gran reto para usted?

R: Porque es un parque totalmente desconocido para los españoles, el concepto es totalmente novedoso y creo que hace falta en España un parque de estas características. En la última etapa de mi trayectoria en parques detectamos que lo que la gente demanda son espectáculos; hay muchos usuarios que no quieren atracciones, sino algo con lo que disfruten sus sentidos…, y desde luego Puy du Fou es eso y mucho más.

P: ¿Cómo es su día a día de trabajo en Puy du Fou?

R: Al comenzar a trabajar aquí he estado desde febrero hasta mayo una semana en Francia y otra en España. Estoy abriendo todo el canal de distribución con intermediación, con turoperadores, agencias de  viajes…, todo el sector turístico, además de planificar todo el sistema de reservas a todos los niveles, estrategia de ventas y comercial.

En mis viajes a Francia me he empapado totalmente de todo el departamento comercial de allí, porque es un parque diferente en ciertos aspectos a nivel comercial; ellos se han formado a sí mismos y tienen sus propias técnicas, así que estamos analizando si lo que tienen instalado allí nos puede servir para España en temas de venta, distribución, reservas, condiciones legales, formas de pago… Analizamos qué podemos exportar y qué no para adaptarlo al mercado español.

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P: Como usuaria, ¿qué le ha parecido el parque francés?

R: Qué puedo decir, estuve dos días allí sola, empapándome de todo, a mi aire, y fue espectacular, me encantó y no tengo ninguna duda de que en España va a ser un éxito, además, en el sector del turismo, agencias, etc., cuando explicas el proyecto la gente es totalmente reactiva, les sorprende el concepto, les impacta y les encanta. Cuando les cuentas qué es Puy du Fou quedan fascinados.

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